Déclaration de confidentialité

1. Introduction

Klantly (ci-après : « nous », « notre » ou « Klantly ») accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles. Dans cette déclaration de confidentialité, on t’explique quelles données on collecte, pourquoi on le fait et comment on les traite.

Klantly est une plateforme SaaS destinée aux prestataires de services aux entreprises, tels que les entrepreneurs, les installateurs et les travailleurs indépendants.

2. Quelles données collectons-nous ?

On traite des données à caractère personnel lorsque tu utilises notre plateforme ou notre site web.

2.1 Données de compte

Nom

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Nom de l'entreprise

Coordonnées de facturation (comme le numéro d'enregistrement à la Chambre de commerce, le numéro de TVA)

2.2 Utilisation de la plateforme

Données client que tu saisis (CRM)

Devis et factures

Rendez-vous et communications (chat)

Soumissions via le configurateur (données du formulaire)

2.3 Données techniques

Adresse IP

Informations sur le navigateur et l'appareil

Utilisation des fonctionnalités de la plateforme

3. Finalités du traitement

On traite tes données aux fins suivantes :

Proposer et améliorer notre plateforme

Gestion des comptes et service client

Facturation et gestion des abonnements

Communication (e-mails, notifications)

Sécurité et prévention de la fraude

Analyse et optimisation de nos services

4. Base juridique

On traite les données à caractère personnel sur la base de :

Exécution d'un contrat

Obligations légales

Intérêt légitime

Consentement (le cas échéant)

5. Partage des données

On ne partage tes données avec des tiers que si c'est nécessaire :

Prestataires de paiement (comme Mollie)

Fournisseurs d'hébergement et de services cloud

Intégrations (comme Google, Meta, Zapier – si utilisées)

On conclut des contrats de sous-traitance avec toutes ces parties.

6. Durées de conservation

On ne conserve pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire :

Données de compte : tant que tu es client

Données de facturation : 7 ans (obligation légale)

Autres données : aussi longtemps que nécessaire pour la prestation de services

7. Sécurité

On prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées :

Connexions cryptées (SSL)

Contrôle d'accès et gestion des rôles

Mises à jour de sécurité régulières

8. Intégrations

Intégration avec Google Agenda

Klantly permet aux entreprises de connecter leur Google Agenda à la plateforme Klantly. Lorsque tu actives cette intégration, Klantly peut accéder aux données de ton Google Agenda, en fonction de l'autorisation que tu lui as accordée.

Klantly utilise cet accès pour vérifier les disponibilités, éviter les doublons et synchroniser les rendez-vous entre Klantly et Google Agenda. Cela peut notamment consister à consulter les agendas, à voir les créneaux disponibles et occupés, ainsi qu’à créer, modifier ou annuler des rendez-vous planifiés via Klantly.

Les données pouvant être traitées via Google Agenda comprennent, par exemple, le nom de l’agenda, les informations de disponibilité, la date et l’heure du rendez-vous, le titre du rendez-vous, le lieu, la description, les participants et les coordonnées nécessaires au rendez-vous.

Klantly utilise les données de Google Agenda exclusivement pour les fonctionnalités d’agenda et de rendez-vous au sein de la plateforme. Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires, ne sont pas vendues à des tiers et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir le service Klantly, pour respecter des obligations légales, ou lorsque tu as donné ton accord.

Tu peux désactiver la connexion à Google Agenda à tout moment via les paramètres de Klantly ou depuis ton compte Google. Une fois la connexion interrompue, Klantly n’aura plus accès à tes données Google Agenda.

9. Tes droits

Tu as le droit de :

Accès

Rectification

Suppression

Limitation du traitement

Portabilité des données

Opposition

Tu peux envoyer tes demandes à : info@Klantly.com

10. Cookies

Klantly utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Pour les cookies marketing, on te demande ton consentement.

11. Modifications

On peut modifier cette déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

12. Contact

Tu as des questions ? Contacte-nous à l'adresse suivante :

Klantly - info@Klantly.com