Conditions générales

1. Définitions

Client : le fournisseur de la plateforme SaaS

Utilisateur : tout client professionnel qui utilise Klantly

Contrat : le contrat entre Klantly et l'utilisateur

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à tous les services de Klantly.

3. Prestation de services

Klantly propose une plateforme en ligne pour :

Devis et facturation

CRM et gestion de la clientèle

Rendez-vous et planification

Chat et communication

Configurateur et formulaires

On s'efforce d'assurer une disponibilité maximale, mais on ne garantit pas une disponibilité à 100 %.

4. Compte et utilisation

Tu es responsable des informations de ton compte

Tu ne peux utiliser la plateforme qu’à des fins professionnelles

Tout abus ou utilisation illégale est interdit

5. Abonnements et paiements

Klantly fonctionne avec des abonnements mensuels

Le paiement s'effectue via des prestataires externes (par ex. Mollie)

En cas de non-paiement, les services peuvent être limités ou suspendus

6. Tarifs

Tous les prix s'entendent hors TVA, sauf indication contraire

Klantly peut modifier ses prix moyennant un préavis

7. Résiliation

Les abonnements sont résiliables chaque mois

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours

8. Responsabilité

Klantly n'est pas responsable :

Les dommages indirects

Le manque à gagner

La perte de données (sauf en cas de négligence grave)

Notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as payé au cours des 3 derniers mois.

9. Données et propriété

Toutes les données que tu saisis restent ta propriété

Klantly peut utiliser ces données pour améliorer le service (sous forme anonymisée)

10. Disponibilité et maintenance

On peut effectuer des opérations de maintenance sans préavis

Les pannes seront résolues dès que possible

11. Intégrations

Klantly propose des intégrations avec des services externes (comme Google, Meta, WhatsApp).

On n'est pas responsable du bon fonctionnement de ces tiers.

12. Résiliation

Klantly peut résilier un compte en cas de :

Abus

Violation des conditions d'utilisation

Activités illégales

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

Klantly - info@Klantly.com