Algemene Voorwaarden

1. Definities

Klantly: de aanbieder van het SaaS-platform

Gebruiker: iedere zakelijke klant die gebruik maakt van Klantly

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Klantly en gebruiker

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Klantly.

3. Dienstverlening

Klantly biedt een online platform voor:

Offertes en facturatie

CRM en klantbeheer

Afspraken en planning

Chat en communicatie

Configurator en formulieren

Wij streven naar maximale beschikbaarheid, maar garanderen geen 100% uptime.

4. Account en gebruik

Je bent verantwoordelijk voor je accountgegevens

Je mag het platform alleen zakelijk gebruiken

Misbruik of illegaal gebruik is niet toegestaan

5. Abonnementen en betalingen

Klantly werkt met maandelijkse abonnementen

Betaling verloopt via externe providers (bijv. Mollie)

Bij niet-betaling kunnen diensten worden beperkt of opgeschort

6. Prijzen

Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld

Klantly mag prijzen wijzigen met voorafgaande kennisgeving

7. Opzegging

Abonnementen zijn maandelijks opzegbaar

Opzegging gaat in aan het einde van de lopende periode

8. Aansprakelijkheid

Klantly is niet aansprakelijk voor:

Indirecte schade

Gederfde winst

Verlies van data (tenzij grove nalatigheid)

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de laatste 3 maanden hebt betaald.

9. Data en eigendom

Alle data die jij invoert blijft jouw eigendom

Klantly mag data gebruiken voor verbetering van de dienst (geanonimiseerd)

10. Beschikbaarheid en onderhoud

Wij kunnen onderhoud uitvoeren zonder voorafgaande aankondiging

Storingen worden zo snel mogelijk opgelost

11. Integraties

Klantly biedt koppelingen met externe diensten (zoals Google, Meta, WhatsApp).

Wij zijn niet verantwoordelijk voor werking van deze derden.

12. Beëindiging

Klantly kan een account beëindigen bij:

Misbruik

Schending van voorwaarden

Illegale activiteiten

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

Klantly - info@klantly.com