Daten löschen

1. Einleitung

Bei Klantly legen wir großen Wert auf deine Privatsphäre und die Kontrolle über deine personenbezogenen Daten. Auf dieser Seite erklären wir dir, wie du deine Daten löschen lassen kannst, wenn du mit einem Unternehmen in Kontakt warst, das Klantly nutzt.

2. Wer ist für deine Daten verantwortlich?

Wenn du eine Anfrage über ein Formular, ein Angebot, den Chat oder WhatsApp stellst, werden deine Daten von dem jeweiligen Unternehmen (dem „Dienstleister“) verarbeitet.

• Der Dienstleister ist der Verantwortliche
• Klantly ist der Auftragsverarbeiter und stellt die Plattform zur Verfügung

Das bedeutet, dass der Dienstleister für die Löschung deiner Daten verantwortlich ist.

3. Wie kannst du deine Daten löschen lassen?

Option 1 – Wende dich an den Dienstleister

Der schnellste Weg, deine Daten löschen zu lassen, ist, dich direkt an das Unternehmen zu wenden, bei dem du einen Antrag gestellt hast.

Du kannst zum Beispiel Folgendes beantragen:

• die Löschung deiner Kontaktdaten
• die Löschung von Angeboten oder Anfragen
• Löschung der Korrespondenz (E-Mail oder WhatsApp)

Option 2 – Antrag über Klantly stellen

Kannst du das Unternehmen nicht erreichen oder weißt du nicht mehr, über welches Unternehmen du Kontakt hattest? Dann kannst du einen Antrag über Klantly stellen.

Schick eine E-Mail an:
info@Klantly.com

Gib dabei Folgendes an:

• deinen Namen
• deine E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer
• eine kurze Beschreibung deiner Anfrage
• (wenn möglich) den Namen des Unternehmens

Wir helfen dir dabei, dein Anliegen an die richtige Stelle weiterzuleiten.

4. Was passiert nach deiner Anfrage?

Nach Eingang deiner Anfrage:

• wird deine Anfrage an den entsprechenden Dienstleister weitergeleitet
• wird geprüft, ob deine Daten gelöscht werden können
• erhältst du eine Bestätigung, sobald die Daten gelöscht wurden

Der Dienstleister wird deinen Antrag innerhalb der gesetzlichen Frist bearbeiten.

5. Löschung von Nachrichten über WhatsApp

Falls du über WhatsApp Kontakt hattest:

• kannst du den Chat auch selbst in WhatsApp löschen
• kann der Dienstleister deine Daten aus seinen Systemen löschen
• Nachrichten können je nach gesetzlichen Verpflichtungen vorübergehend gespeichert bleiben

6. Gesetzliche Ausnahmen

In manchen Fällen können Daten nicht sofort vollständig gelöscht werden, zum Beispiel wenn:

• eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. für Buchhaltungszwecke)
• Daten für einen laufenden Vertrag benötigt werden
• ein berechtigtes Interesse vorliegt

In diesem Fall werden deine Daten nur eingeschränkt genutzt und so schnell wie möglich gelöscht, sobald dies zulässig ist.

7. Sicherheit und Verarbeitung durch Klantly

Klantly verarbeitet Daten ausschließlich im Auftrag des Dienstleisters und wird:

• keine Daten ohne Anweisung des Verantwortlichen löschen
• angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen
• Anfragen sorgfältig an die richtige Stelle weiterleiten

8. Kontakt

Bei Fragen zur Löschung deiner Daten kannst du dich wenden an:

E-Mail: info@Klantly.com
Website: https://www.Klantly.com

9. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über deine Daten zu erhalten
• deine Daten berichtigen zu lassen
• deine Daten löschen zu lassen
• der Verarbeitung zu widersprechen

Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.