Ajouter un configurateur sur son site web : de quoi avez-vous besoin

Ajouter un configurateur sur son site web ne doit pas devenir un nouveau projet de site internet. Mais avant de l’ajouter, vous devez savoir clairement quel produit vous proposez, quels choix déterminent le prix et quels points vous préférez aborder après une visite.

Commencez donc modestement. Choisissez un produit pour lequel vous recevez aujourd’hui beaucoup de demandes de prix comparables, puis créez d’abord un formulaire clair pour ce produit. Vous obtiendrez ainsi plus vite un outil utile que si vous cherchez immédiatement à mettre tout votre assortiment en ligne.

Avec quel produit vaut-il mieux commencer ?

Choisissez un produit dont le prix dépend généralement de choix fixes. Pensez à une véranda, une protection solaire, une menuiserie, une paroi vitrée coulissante ou un sol. Vous utilisez aujourd’hui une liste de prix ou un tableur pour établir vos devis ? C’est souvent un bon signe qu’un configurateur en ligne peut vous convenir.

Ne commencez pas par le produit qui comporte le plus d’exceptions. Préférez une version que vous vendez souvent et dont vous maîtrisez déjà bien le prix de base, les dimensions et les options. Vous n’avez pas besoin de proposer toutes les variantes dès le départ.

Une première sélection pratique comprend :

• un produit principal, par exemple une véranda en aluminium ;
• les dimensions que vous pouvez réellement fournir ;
• cinq à huit choix qui déterminent le prix, comme la couleur, le matériau de toiture, une paroi latérale, la protection solaire et la pose ;
• une suite claire après la demande, par exemple une vérification du devis ou un rendez-vous de prise de mesures.

Tout ce qui n’a pas d’influence sur le prix ou l’exécution n’a pas besoin de figurer dans le premier formulaire. Une longue liste de questions supplémentaires complique inutilement les choses pour vos visiteurs.

Quels choix inclure dans un configurateur de produit ?

Créer un configurateur de produit ne consiste pas à poser le plus de questions possible. L’objectif est de poser les questions nécessaires pour afficher un prix utile et recevoir une demande complète.

Prenons l’exemple d’une entreprise de vérandas. Le visiteur choisit d’abord la largeur et la profondeur. Il choisit ensuite la couleur des profils, le matériau de toiture et les éventuelles parois latérales. Il peut ensuite ajouter une protection solaire, un éclairage et la pose. Le prix évolue à chaque étape.

L’entreprise ne reçoit donc pas une demande qui dit seulement : « Combien coûte une couverture de terrasse ? » Elle voit immédiatement les dimensions, la couleur, le choix de toiture et les options. Cela évite de devoir tout demander par e-mail et rend le premier échange plus concret. L’article sur les bons choix dans un formulaire de devis vous aide à définir cette première sélection.

Tenez compte des choix qui dépendent les uns des autres. Si quelqu’un ne choisit pas d’éclairage, il n’a pas besoin de choisir non plus la couleur de la lumière. En n’affichant que les options pertinentes, le formulaire paraît plus court et plus clair.

Comment organiser le calcul du prix sur votre site web ?

Un calcul de prix sur votre site web ne fonctionne que si vos propres prix sont correctement configurés. Vous pouvez utiliser des règles de prix dans une matrice, par exemple selon une plage de dimensions et un matériau, ou une formule pour les produits calculés au mètre carré, au mètre ou à l’unité.

Pour une véranda, vous pouvez par exemple créer des règles de prix pour une certaine largeur et profondeur, combinées à un type de toiture. Les options supplémentaires, comme l’éclairage ou une paroi latérale, reçoivent leur propre règle de prix. Le configurateur trouve les règles adaptées dès que le visiteur fait ses choix.

Vous avez déjà une liste de prix dans Excel ? Vous ne devez pas forcément tout recopier manuellement. Vous pouvez importer vos prix et voir à l’avance ce qui change. Vérifiez toutefois toujours que toutes les combinaisons importantes ont un prix. Vous ne voulez pas qu’un visiteur qui choisit précisément une combinaison sans prix se retrouve bloqué.

Le prix affiché au client doit correspondre à ce qui figurera ensuite dans la demande et le devis. Découvrez aussi comment construire une estimation de prix sur votre site web sans écart avec votre devis. Cela évite les discussions lorsqu’un montant change soudainement en cours de route.

Que laisser volontairement en dehors du configurateur ?

Un configurateur est conçu pour les situations standard. Tout n’a pas besoin d’y figurer, et c’est justement plus judicieux ainsi. Pour du sur mesure, une prise de mesures, une évaluation ou un échange restent parfois nécessaires.

Pensez à un accès difficile, un mur en biais, des fondations particulières ou des autorisations. Vous pouvez inclure ces éléments comme poste séparé, afficher une fourchette ou préciser clairement qu’ils seront évalués après la prise de mesures. Le visiteur obtient ainsi un prix justifié selon ses choix, sans que vous prétendiez que chaque situation est identique.

Dans l’exemple de la véranda, le client peut choisir les dimensions, la couleur, la toiture et les options. Si la structure de façade ou le sol demande un travail supplémentaire lors de la visite, vous en discutez comme d’une situation particulière. Le montant affiché en ligne n’est alors pas sorti de nulle part, mais constitue un point de départ clair pour l’échange.

Comment ajouter un configurateur à votre site web ?

Une fois votre formulaire et vos prix prêts, vous pouvez ajouter le configurateur à votre site web sous forme de page dédiée ou de widget dans une page existante. Vous n’avez pas besoin de refaire tout votre site.

Une page dédiée fonctionne bien si vous souhaitez diriger directement les visiteurs venant d’une publicité ou d’un élément de menu vers un produit. Un widget convient plutôt à une page produit existante, par exemple sous la présentation de vos vérandas ou de vos protections solaires. Le configurateur ne se charge que lorsque le visiteur l’ouvre.

Avec Klantly, vous ne partez pas d’une page blanche. Des modèles existent pour chaque type de produit, avec des étapes, des options, des images et, lorsque cela s’y prête, une vue 3D. Vous adaptez le modèle à votre assortiment et remplacez les prix d’exemple par vos propres prix. Découvrez ce qu’un configurateur pour votre site web peut aussi faire pour vos demandes et vos devis.

Avant de le mettre en ligne, testez toujours vous-même le parcours de votre client. Essayez quelques combinaisons courantes, une combinaison avec des options supplémentaires et une situation que vous ne proposez pas. Vérifiez aussi le fonctionnement du formulaire sur votre téléphone. Beaucoup de visiteurs configurent en effet leur produit sur mobile.

Ajouter un configurateur sur votre site web devient simple dès lors que vous ne cherchez pas à tout résoudre d’un coup. Choisissez un produit, clarifiez les choix qui déterminent le prix et donnez une place logique aux exceptions dans la suite du contact. Vous souhaitez étudier tranquillement ce qui convient à votre entreprise ? Commencez gratuitement avec Klantly et découvrez ce qui correspond à votre façon de travailler.