WhatsApp-intégration

WhatsApp-Intégration#

Grâce à l'intégration « WhatsApp», tu peux associer un numéro professionnel WhatsAppafin de pouvoir passer des appels avec tes clients via WhatsApp depuis ta boîte de réception.

WhatsApp Connecter#

1. Rends-toi dans Intégrations > WhatsApp dans le menu sous Outils
2. Lance la connexion via Meta (inscription intégrée)
3. Connecte-toi à Meta et suis les étapes pour associer ton compte professionnel WhatsApp
4. Choisis ton numéro s'il y en a plusieurs disponibles

Le nombre de comptes WhatsAppque tu peux associer dépend de ton abonnement.

Désassocier un compte#

1. Rends-toi dans Intégrations > WhatsApp
2. Clique sur « Déconnecter » à côté du compte

Le bouton « WhatsApp» sur ton site web#

En plus de la connexion professionnelle, tu peux aussi configurer un simple bouton « WhatsApp» (lien wa.me) sur ton widget de chat :

• Active ou désactive le bouton
• Configure le numéro de téléphone qui s'affiche
• Définis un délai de réponse cible (SLA)

Passer des appels via WhatsApp#

Une fois l’intégration effectuée, les conversations « WhatsApp» apparaissent dans ta boîte de réception, où tu peux y répondre comme tu le ferais pour un e-mail ou un chat. Tu peux aussi lancer toi-même une nouvelle conversation avec un client.

Foire aux questions#

Quelle est la différence entre le bouton « WhatsApp» et l’intégration complète ?
Le bouton est un simple lien vers le site Web ou l’application WhatsApp, sans historique des conversations dans Klantly. L’intégration complète (Embedded Signup) te permet de mener tes conversations directement dans ta boîte de réception.