Encaissement en ligne

Aperçu#

Dès que tu as connecté Mollie (voir « Connecter Mollie »), le client peut payer une facture directement en ligne via un lien personnel — sans avoir à se connecter.

Ce que voit le client#

1. Le client ouvre la facture via le lien personnel
2. Le client choisit ce qu'il souhaite payer : le montant total ou, s'il existe un échéancier de paiement, la prochaine échéance
3. Le client clique sur « Payer »
4. Le client est redirigé vers la page de paiement de Mollie, avec les modes de paiement que tu as activés sur Mollie (par exemple, iDEAL, carte de crédit ou Bancontact)

Une fois le paiement effectué#

Le client voit s'afficher une page de confirmation. Le statut de la facture et le montant restant dû sont automatiquement mis à jour dès que Mollie confirme le paiement — tu n'as rien à faire de ton côté.

Effectuer des paiements échelonnés en ligne#

Si tu as mis en place un échéancier de paiement, le client peut régler une mensualité à la fois en ligne. Le montant que le client peut choisir est toujours déterminé par Klantly en fonction du solde restant dû — le client ne peut donc pas saisir un montant différent.

Quand le paiement en ligne n’est pas disponible#

Si aucune connexion à Mollien’est active, le client verra s’afficher un message indiquant que le paiement en ligne n’est pas disponible. Il n’y a pas d’autre moyen de paiement proposé par la plateforme elle-même — tu dois d’abord connecter ton propre compte Mollie.

Foire aux questions#

Dois-je faire quelque chose après qu’un client a payé en ligne ?
Non, le paiement est traité automatiquement et le statut de la facture est mis à jour.