Privacyverklaring
1. Inleiding
Klantly (hierna: “wij”, “ons” of “Klantly”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.
Klantly is een SaaS-platform voor zakelijke dienstverleners, zoals aannemers, installateurs en zzp’ers.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van ons platform of onze website.
2.1 Accountgegevens
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam
Facturatiegegevens (zoals KVK, BTW-nummer)
2.2 Gebruik van het platform
Klantgegevens die jij invoert (CRM)
Offertes en facturen
Afspraken en communicatie (chat)
Configurator-inzendingen (formulierdata)
2.3 Technische gegevens
IP-adres
Browser en apparaatinformatie
Gebruik van functies binnen het platform
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
Het aanbieden en verbeteren van ons platform
Accountbeheer en klantenservice
Facturatie en abonnementenbeheer
Communicatie (e-mails, notificaties)
Beveiliging en fraudepreventie
Analyse en optimalisatie van onze diensten
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichtingen
Gerechtvaardigd belang
Toestemming (waar nodig)
5. Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk:
Betaalproviders (zoals Mollie)
Hosting- en cloudproviders
Integraties (zoals Google, Meta, Zapier – indien gebruikt)
Met alle partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
Accountgegevens: zolang je klant bent
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
Overige data: zolang nodig voor dienstverlening
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:
Versleutelde verbindingen (SSL)
Toegangscontrole en rollenbeheer
Regelmatige beveiligingsupdates
8. Jouw rechten
Je hebt recht op:
Inzage
Correctie
Verwijdering
Beperking van verwerking
Dataportabiliteit
Bezwaar
Verzoeken kun je sturen naar: info@klantly.com
9. Cookies
Klantly gebruikt functionele en analytische cookies. Voor marketingcookies vragen wij toestemming.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.
11. Contact
Heb je vragen? Neem contact op via:
Klantly - info@klantly.com