Privacyverklaring

1. Inleiding

Klantly (hierna: “wij”, “ons” of “Klantly”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

Klantly is een SaaS-platform voor zakelijke dienstverleners, zoals aannemers, installateurs en zzp’ers.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van ons platform of onze website.

2.1 Accountgegevens

Naam

E-mailadres

Telefoonnummer

Bedrijfsnaam

Facturatiegegevens (zoals KVK, BTW-nummer)

2.2 Gebruik van het platform

Klantgegevens die jij invoert (CRM)

Offertes en facturen

Afspraken en communicatie (chat)

Configurator-inzendingen (formulierdata)

2.3 Technische gegevens

IP-adres

Browser en apparaatinformatie

Gebruik van functies binnen het platform

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het aanbieden en verbeteren van ons platform

Accountbeheer en klantenservice

Facturatie en abonnementenbeheer

Communicatie (e-mails, notificaties)

Beveiliging en fraudepreventie

Analyse en optimalisatie van onze diensten

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Uitvoering van een overeenkomst

Wettelijke verplichtingen

Gerechtvaardigd belang

Toestemming (waar nodig)

5. Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk:

Betaalproviders (zoals Mollie)

Hosting- en cloudproviders

Integraties (zoals Google, Meta, Zapier – indien gebruikt)

Met alle partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Accountgegevens: zolang je klant bent

Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)

Overige data: zolang nodig voor dienstverlening

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

Versleutelde verbindingen (SSL)

Toegangscontrole en rollenbeheer

Regelmatige beveiligingsupdates

8. Integraties

Google Calendar-integratie

Klantly biedt bedrijven de mogelijkheid om hun Google Calendar te koppelen aan het Klantly-platform. Wanneer u deze integratie activeert, kan Klantly toegang krijgen tot gegevens uit uw Google Calendar, afhankelijk van de door u verleende toestemming.

Klantly gebruikt deze toegang om beschikbaarheid te controleren, dubbele boekingen te voorkomen en afspraken te synchroniseren tussen Klantly en Google Calendar. Dit kan onder meer bestaan uit het lezen van agenda’s, het bekijken van vrije en bezette tijdsloten, en het aanmaken, wijzigen of annuleren van agenda-afspraken die via Klantly worden gepland.

De gegevens die via Google Calendar kunnen worden verwerkt, omvatten bijvoorbeeld agendanaam, beschikbaarheidsinformatie, afspraakdatum en -tijd, titel van de afspraak, locatie, omschrijving, deelnemers en contactgegevens die nodig zijn voor de afspraak.

Klantly gebruikt Google Calendar-gegevens uitsluitend voor agenda- en afspraakfunctionaliteiten binnen het platform. Deze gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden, worden niet verkocht aan derden en worden niet gedeeld met derden, behalve voor zover dit nodig is om de Klantly-dienst te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

U kunt de Google Calendar-koppeling op elk moment uitschakelen via de instellingen van Klantly of via uw Google-account. Na het verbreken van de koppeling heeft Klantly geen nieuwe toegang meer tot uw Google Calendar-gegevens.

9. Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage

Correctie

Verwijdering

Beperking van verwerking

Dataportabiliteit

Bezwaar

Verzoeken kun je sturen naar: info@klantly.com

10. Cookies

Klantly gebruikt functionele en analytische cookies. Voor marketingcookies vragen wij toestemming.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

12. Contact

Heb je vragen? Neem contact op via:

Klantly - info@klantly.com