Agenda

Agenda#

Met de Agenda plan je afspraken in met klanten, en kunnen klanten zelf een afspraak boeken via een boekingslink of boekingspagina.

Zelf een afspraak inplannen#

1. Ga naar Kalender in het menu onder Communicatie
2. Klik om een nieuwe afspraak toe te voegen
3. Vul een titel in, en start- en eindtijd
4. Vul optioneel klantgegevens in (naam, e-mail, telefoon), locatie en omschrijving
5. Kies een afspraaktype
6. Wijs een teamlid toe
7. Koppel eventueel een offerte of factuur
8. Vink aan of de klant een bevestiging per e-mail moet ontvangen
9. Klik Opslaan

Een boekingslink versturen#

1. Klik op Uitnodiging versturen

De klant ontvangt een link om zelf een datum en tijd te kiezen. Als "automatisch bevestigen" aan staat, wordt de afspraak direct bevestigd. Staat dit uit, dan blijft de afspraak in behandeling tot jij hem bevestigt.

De openbare boekingspagina#

Naast losse uitnodigingen kun je een vaste boekingspagina inschakelen waar klanten zelf een afspraaktype en tijdslot kiezen, rekening houdend met je werkuren, geblokkeerde data/tijdsloten en buffertijd.

1. Ga naar Kalender > Afspraak instellingen
2. Zet de boekingspagina aan
3. Stel per taal een titel en omschrijving in
4. De link wordt automatisch gegenereerd op basis van je bedrijfsnaam

Afspraaktypes beheren#

1. Ga naar Kalender > Afspraaktypes
2. Maak een nieuw type aan met naam en omschrijving (per taal)
3. Stel de duur in (tussen 15 en 480 minuten)
4. Kies een kleur
5. Sleep om de volgorde aan te passen

Een afspraaktype dat in gebruik is bij bestaande afspraken kan niet verwijderd worden.

Afspraak instellingen#

Onder Kalender > Afspraak instellingen stel je in:

• Minimale aanmeldtijd vooraf en hoe ver vooruit geboekt mag worden
• Buffertijd tussen afspraken
• Tijdslot-interval en standaardduur
• Werkuren per dag, inclusief pauzes
• Geblokkeerde data en tijdsloten, ook terugkerend
• Maximaal aantal afspraken per dag en per tijdslot
• Verplicht telefoonnummer of omschrijving
• Toestaan van boeken op dezelfde dag en in het weekend
• Automatisch bevestigen aan/uit
• Tijdzone

De boekingswidget op je eigen website#

Onder Afspraak instellingen configureer je ook de widget die je op je eigen website kunt plaatsen:

• Aan/uit, en als pop-up of ingebed
• Positie (linksonder of rechtsonder)
• Titel per taal
• Iconkleur, achtergrondkleur, tekstkleur en randkleur
• Alleen icoon tonen (zonder tekst)

Meta-tracking bij boekingen#

Je kunt bijhouden wanneer een boeking via de widget of boekingspagina als "Lead" telt in Meta (Facebook/Instagram Ads):

1. Zet Meta-tracking aan onder Afspraak instellingen
2. Vul je Pixel-ID in
3. Vul je Conversions API-token in
4. Kies of een boeking als Lead-event geregistreerd moet worden

Veelgestelde vragen#

Wat is het verschil tussen een uitnodiging en de boekingspagina?
Een uitnodiging is een losse link voor één specifieke klant. De boekingspagina is een vaste, openbare link waar iedereen zelf een afspraak kan inplannen.