Online einziehen

Übersicht#

Sobald du Mollie verknüpft hast (siehe „Mollie-Verknüpfung“), kann der Kunde eine Rechnung direkt online über einen persönlichen Link bezahlen – ohne sich anzumelden.

Was der Kunde sieht#

1. Der Kunde öffnet die Rechnung über den persönlichen Link
2. Der Kunde wählt aus, was er bezahlen möchte: den gesamten Betrag oder – falls ein Zahlungsplan vorliegt – die nächste Rate
3. Der Kunde klickt auf „Bezahlen“
4. Der Kunde wird zur Zahlungsseite von Mollie weitergeleitet, auf der die Zahlungsmethoden angezeigt werden, die du bei Mollie aktiviert hast (z. B. iDEAL, Kreditkarte oder Bancontact)

Nach erfolgreicher Zahlung#

Der Kunde sieht eine Bestätigungsseite. Der Rechnungsstatus und der ausstehende Betrag werden automatisch aktualisiert, sobald Mollie die Zahlung bestätigt – du musst dafür nichts tun.

Teilzahlungen online begleichen#

Hast du einen Zahlungsplan eingerichtet, kann der Kunde jeweils eine Rate online bezahlen. Der Betrag, den der Kunde wählen kann, wird immer von Klantly selbst auf Basis des noch ausstehenden Betrags festgelegt – der Kunde kann also keinen anderen Betrag eingeben.

Wenn die Online-Zahlung nicht verfügbar ist#

Ist keine Mollie-Anbindung aktiv, wird dem Kunden angezeigt, dass die Online-Zahlung nicht verfügbar ist. Es gibt keine alternative Zahlungsmethode über die Plattform selbst – du musst zuerst dein eigenes Mollie-Konto verknüpfen.

Häufig gestellte Fragen#

Muss ich selbst etwas tun, nachdem ein Kunde online bezahlt hat?
Nein, die Zahlung wird automatisch verarbeitet und der Rechnungsstatus wird aktualisiert.