Online collection

Overzicht#

Zodra je Mollie hebt gekoppeld (zie Mollie koppelen), kan de klant een factuur direct online betalen via een persoonlijke link — zonder in te loggen.

Wat de klant ziet#

1. De klant opent de factuur via de persoonlijke link
2. De klant kiest wat hij betaalt: het volledige bedrag, of — als er een betalingsplan is — de eerstvolgende termijn
3. De klant klikt op Betalen
4. De klant wordt doorgestuurd naar de betaalpagina van Mollie, met de betaalmethodes die jij bij Mollie hebt ingeschakeld (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard of Bancontact)

Na een geslaagde betaling#

De klant ziet een bevestigingspagina. De factuurstatus en het openstaande bedrag worden automatisch bijgewerkt zodra Mollie de betaling bevestigt — je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Deelbetalingen online voldoen#

Heb je een betalingsplan ingesteld, dan kan de klant per keer één termijn online betalen. Het bedrag dat de klant kan kiezen wordt altijd door Klantly zelf bepaald op basis van wat er nog openstaat — de klant kan dus geen afwijkend bedrag invullen.

Wanneer online betalen niet beschikbaar is#

Is er geen Mollie-koppeling actief, dan krijgt de klant te zien dat online betalen niet beschikbaar is. Er is geen alternatieve betaalmethode vanuit het platform zelf — je moet eerst je eigen Mollie-account koppelen.

Veelgestelde vragen#

Moet ik zelf iets doen nadat een klant online heeft betaald?
Nee, de betaling wordt automatisch verwerkt en de factuurstatus wordt bijgewerkt.