Abonnement

Abonnement#

Dans la rubrique « Abonnement », tu peux gérer ton forfait Klantly: forfait actuel, date de facturation et passage à un forfait supérieur ou inférieur.

Consulter ton abonnement#

1. Clique sur ton profil en haut à droite
2. Sélectionne « Mon abonnement »

Tu verras ici ton forfait et ton prix actuels, le statut, la prochaine date de facturation, les jours d'essai restants (le cas échéant), ton mode de paiement et les éventuels changements prévus.

Passer à un forfait supérieur#

1. Rends-toi dans Abonnement > Formules
2. Choisis le forfait souhaité
3. Consulte le montant qui te sera facturé au prorata pour le reste de la période en cours
4. Confirme le passage à un forfait supérieur

Le passage à un forfait supérieur sera immédiatement facturé via ton moyen de paiement existant sur Mollie, ou tu seras redirigé vers une nouvelle page de paiement sur Molliesi aucun moyen de paiement n’a encore été enregistré.

Passer à un forfait inférieur#

1. Rends-toi dans Abonnement > Formules
2. Choisis un forfait moins cher

Le passage à un forfait inférieur n’est pas effectif tout de suite, mais prévu pour ta prochaine date de facturation. Tu peux annuler une modification prévue à tout moment en cliquant sur le bouton « Annuler la modification prévue ».

Résilier ton abonnement#

1. Rends-toi dans « Mon abonnement »
2. Clique sur Résilier
3. Indique un motif et un commentaire (facultatif)
4. Confirme

Tu gardes accès au service jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Foire aux questions#

Est-ce que je peux modifier mon mode de paiement sans changer de forfait ?
Il n’y a pas d’écran dédié pour modifier uniquement ton mode de paiement. Celui-ci est choisi au moment où tu souscris ou renouvelles ton abonnement.

Que se passe-t-il si je passe à un abonnement inférieur mais que je change d'avis ?
Tant que la modification prévue n'est pas encore effective, tu peux l'annuler via « Annuler la modification prévue ».