Voorbeeldflows

Voorbeeldflows#

Klantly levert een aantal kant-en-klare automatiseringen mee die je met één klik kunt importeren en zelf verder kunt aanpassen. Hieronder vind je alle beschikbare voorbeelden, gegroepeerd per categorie.

Een voorbeeldflow importeren#

1. Ga naar Automatiseringen
2. Klik op Templates
3. Kies een categorie: leadopvolging, offertes of afspraken
4. Selecteer de gewenste template

Geïmporteerde templates staan standaard uitgeschakeld, zodat je ze eerst kunt controleren en eventueel aanpassen voordat je ze activeert.

Categorie: leadopvolging#

Welkomstmail bij nieuwe lead
Trigger: nieuwe lead aangemaakt. Actie: stuurt direct een bedank-e-mail naar de lead.
Nuttig om nieuwe leads meteen een reactie te geven, nog voordat een medewerker ernaar kijkt.

Nieuwe lead → notitie & melding
Trigger: nieuwe lead aangemaakt. Acties: voegt een notitie toe en stuurt een interne melding om contact op te nemen.
Zorgt dat elke nieuwe lead wordt vastgelegd en dat je team een seintje krijgt om op te volgen.

Lead omgezet → melding & notitie
Trigger: lead omgezet naar klant. Acties: stuurt een interne melding en voegt een notitie toe.
Handig om intern zichtbaar te maken en vast te leggen wanneer een lead klant is geworden.

WhatsApp → automatische boekingslink
Trigger: WhatsApp-bericht ontvangen, alleen als de klant nog geen afspraak heeft. Actie: stuurt na 5 minuten automatisch een boekingslink.
Reageert automatisch op binnenkomende WhatsApp-berichten met een uitnodiging om zelf een afspraak in te plannen.

Offerte-aanvraag → notitie & melding
Trigger: formulier ingevuld (configurator-aanvraag). Acties: voegt een notitie toe en stuurt een interne melding om te bekijken en op te volgen.
Zorgt dat elke offerteaanvraag via de configurator wordt gelogd en dat je team direct een melding krijgt.

Categorie: offertes#

Offerte bekeken → melding
Trigger: offertestatus gewijzigd naar "bekeken". Actie: stuurt direct een interne melding om contact op te nemen.
Zo weet je meteen wanneer een klant de offerte heeft geopend, terwijl de interesse nog vers is.

Offerte bekeken → opvolgmail
Trigger: offertestatus gewijzigd naar "bekeken". Actie: stuurt na 30 minuten automatisch een e-mail met de vraag of er nog vragen zijn.
Nuttig als aanvulling op de interne melding, om ook de klant proactief te benaderen.

Offerte verlopen → melding & notitie
Trigger: offerte niet geaccepteerd na 7 dagen. Acties: stuurt een interne melding met klantnaam en bedrag, en voegt een notitie toe.
Voorkomt dat offertes die te lang blijven liggen onopgemerkt "koud" worden.

Offerte verstuurd → melding & notitie
Trigger: offertestatus gewijzigd naar "verstuurd". Acties: stuurt een interne melding met klantnaam en bedrag, en voegt een notitie toe.
Handig voor intern overzicht en controle van wat er is verstuurd.

Categorie: afspraken#

No-show → opvolgmail & notitie
Trigger: afspraak niet nagekomen. Acties: stuurt na 60 minuten een e-mail met een uitnodiging om opnieuw in te plannen, en voegt een notitie toe.
Geeft een gemiste klant automatisch een herkansing zonder dat je er zelf aan hoeft te denken.

No-show → melding
Trigger: afspraak niet nagekomen. Acties: stuurt direct een interne melding, en voegt een notitie toe.
Voor wie liever zelf beslist of en hoe er opnieuw wordt ingepland, zonder automatische klantmail.

Geannuleerd → melding & notitie
Trigger: afspraak geannuleerd. Acties: stuurt een interne melding om te proberen opnieuw in te plannen, en voegt een notitie toe.
Zorgt dat een geannuleerd tijdslot niet onopgemerkt blijft.

Afspraak ingepland → melding & notitie
Trigger: afspraak ingepland (bijvoorbeeld via de boekingspagina). Acties: stuurt een interne melding om de details te bekijken, en voegt een notitie toe.
Geeft je team direct zicht op nieuwe boekingen die rechtstreeks door klanten zijn gemaakt.

Veelgestelde vragen#

Kan ik een geïmporteerde template aanpassen?
Ja, na het importeren kun je de trigger, voorwaarden, acties en teksten volledig naar wens aanpassen.