Notificatiesjablonen

Notificatiesjablonen#

Notificatiesjablonen zijn de automatische e-mails die je klanten en je eigen bedrijf ontvangen, zoals een verstuurde offerte, een betalingsherinnering of een afspraakbevestiging. Je kunt de inhoud van elk sjabloon zelf aanpassen.

Een notificatiesjabloon bewerken#

1. Ga naar Notificaties in het menu onder Communicatie
2. Kies het sjabloon dat je wilt aanpassen
3. Klik Bewerken
4. Pas het onderwerp en de inhoud aan, per taal (NL, EN, DE, FR)
5. Klik Opslaan

Sjabloontypes#

Klantgerichte sjablonen, onder andere: offerte verstuurd, offerteherinnering, offerte geaccepteerd/afgewezen, offerte bedankt, bewaarde configuratie, factuur verstuurd, factuurherinnering, afspraakuitnodiging/bevestiging/wijziging/annulering/herinnering, onderhoudswerkbon, orderbevestiging/verzonden/statuswijziging/annulering/terugbetaling.

Interne sjablonen voor je eigen bedrijf, onder andere: nieuwe offerteaanvraag, offerte geaccepteerd/afgewezen, nieuwe afspraakaanvraag, nieuwe bestelling, bestelling geannuleerd.

Sommige sjabloontypes zijn alleen zichtbaar als de bijbehorende functie (zoals werkbonnen of webshop) bij je abonnement hoort.

Opties per sjabloon#

• Sjabloon actief/inactief zetten
• Offerte-PDF automatisch bijvoegen
• Factuur-PDF automatisch bijvoegen
• Logo-header tonen
• Bij interne sjablonen: een ander ontvangende e-mailadres instellen dan het standaard bedrijfsadres

Variabelen gebruiken#

In de bewerker zie je per sjabloon een lijst met beschikbare variabelen, bijvoorbeeld {{company.name}}, {{customer.name}}, {{quote.number}} of {{appointment.date}}, plus actieknoppen zoals een link om de offerte te bekijken of te accepteren. Klik op een variabele om deze in te voegen.

Een testmail versturen#

1. Open het sjabloon
2. Klik Test versturen
3. Vul een e-mailadres in om de mail te ontvangen

Er is ook een live voorbeeldweergave in de bewerker zelf.

Veelgestelde vragen#

Wat gebeurt er als ik een niet-bestaande variabele intyp?
Deze wordt letterlijk in de mail getoond in plaats van vervangen — controleer daarom altijd de voorbeeldweergave voor je opslaat.