Tagesordnung

Kalender#

Mit dem Kalender planst du Termine mit Kunden, und Kunden können über einen Buchungslink oder eine Buchungsseite selbst einen Termin buchen.

Selbst einen Termin einplanen#

1. Geh im Menü unter „Kommunikation“ auf „Kalender“
2. Klicke darauf, um einen neuen Termin hinzuzufügen
3. Gib einen Titel sowie Start- und Endzeit ein
4. Gib optional Kundendaten (Name, E-Mail, Telefon), Ort und eine Beschreibung ein
5. Wähle eine Terminart aus
6. Weise ein Teammitglied zu
7. Verknüpfe gegebenenfalls ein Angebot oder eine Rechnung
8. Kreuze an, ob der Kunde eine Bestätigung per E-Mail erhalten soll
9. Klicke auf „Speichern“

Einen Buchungslink versenden#

1. Klicke auf „Einladung versenden“

Der Kunde erhält einen Link, über den er selbst ein Datum und eine Uhrzeit auswählen kann. Wenn „Automatisch bestätigen“ aktiviert ist, wird der Termin sofort bestätigt. Ist diese Option deaktiviert, bleibt der Termin in Bearbeitung, bis du ihn bestätigst.

Die öffentliche Buchungsseite#

Neben einzelnen Einladungen kannst du eine feste Buchungsseite aktivieren, auf der Kunden selbst eine Terminart und ein Zeitfenster auswählen können – unter Berücksichtigung deiner Arbeitszeiten, gesperrter Termine/Zeitfenster und deiner Pufferzeit.

1. Geh zu Kalender > Termin-Einstellungen
2. Aktiviere die Buchungsseite
3. Lege für jede Sprache einen Titel und eine Beschreibung fest
4. Der Link wird automatisch anhand deines Firmennamens generiert

Terminarten verwalten#

1. Geh zu Kalender > Terminarten
2. Erstelle einen neuen Typ mit Name und Beschreibung (pro Sprache)
3. Lege die Dauer fest (zwischen 15 und 480 Minuten)
4. Wähle eine Farbe aus
5. Per Drag & Drop die Reihenfolge anpassen

Ein Termin-Typ, der bereits für bestehende Termine verwendet wird, kann nicht gelöscht werden.

Termin-Einstellungen#

Unter „Kalender > Termin-Einstellungen“ legst du Folgendes fest:

• Mindestvorlaufzeit für die Anmeldung und wie weit im Voraus gebucht werden darf
• Pufferzeit zwischen Terminen
• Zeitfenster-Intervall und Standarddauer
• Arbeitszeiten pro Tag, einschließlich Pausen
• Gesperrte Termine und Zeitfenster, auch wiederkehrend
• Maximale Anzahl an Terminen pro Tag und pro Zeitfenster
• Obligatorische Telefonnummer oder Beschreibung
• Buchungen am selben Tag und am Wochenende zulassen
• Automatische Bestätigung ein/aus
• Zeitzone

Das Buchungs-Widget auf deiner eigenen Website#

Unter „Termin-Einstellungen“ konfigurierst du auch das Widget, das du auf deiner eigenen Website einbinden kannst:

• Ein/Aus, als Pop-up oder eingebettet
• Position (unten links oder unten rechts)
• Titel pro Sprache
• Symbolfarbe, Hintergrundfarbe, Textfarbe und Rahmenfarbe
• Nur Symbol anzeigen (ohne Text)

Meta-Tracking bei Buchungen#

Du kannst nachverfolgen, wann eine Buchung über das Widget oder die Buchungsseite in „Meta“ (Facebook/Instagram Ads) als „Lead“ zählt:

1. Aktiviere das „Meta“-Tracking unter den Termin-Einstellungen
2. Gib deine Pixel-ID ein
3. Gib dein Conversions-API-Token ein
4. Wähle aus, ob eine Buchung als Lead-Event erfasst werden soll

Häufig gestellte Fragen#

Was ist der Unterschied zwischen einer Einladung und der Buchungsseite?
Eine Einladung ist ein individueller Link für einen bestimmten Kunden. Die Buchungsseite ist ein fester, öffentlicher Link, über den jeder selbst einen Termin vereinbaren kann.